Definisci le fasi
Nuovo contatto, qualificato, proposta, attesa, cliente e riattivazione.
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Percorso editoriale 02
CRM, WhatsApp e gestione clienti
Dare ordine ai contatti, programmare il prossimo passo e non perdere clienti già acquisiti.
Il problema
Chat, telefonate, fogli e promemoria separati rendono difficile capire chi ricontattare, perché farlo e quale opportunità rischia di essere dimenticata.
Questo percorso è per
- Attività locali con molte conversazioni WhatsApp
- Professionisti che gestiscono richieste e preventivi
- Hotel, studi e servizi con appuntamenti
- Piccole imprese senza una pipeline commerciale chiara
Da dove partire
Quattro passaggi essenziali.
Prima il processo, poi la piattaforma. Ogni passaggio deve produrre un risultato osservabile.
Scegli i dati minimi
Identità, richiesta, stato, prossima azione e data del follow-up.
Prepara i messaggi
Template adattabili per conferma, promemoria, recensione e riattivazione.
Crea la routine
Un controllo breve e regolare delle opportunità aperte e ferme.
Guide del percorso
Contenuti da trasformare in azioni.
4 articoli sono disponibili. Le schede successive svilupperanno il cluster nel tempo.
Modello di riattivazione clienti: la scheda pratica prima di scrivere
Scarica un modello Excel per selezionare clienti inattivi, verificare contesto e canale, registrare risposta, prossima azione e stop.
Leggi l’articolo →Come riattivare clienti inattivi: un sistema utile, senza messaggi a caso
Come ricontattare clienti e contatti inattivi con criteri chiari, un motivo utile, tre messaggi rispettosi e un registro di follow-up misurabile.
Leggi l’articolo →Username WhatsApp Business: cosa cambia per farsi trovare e gestire i nuovi contatti
Cosa preparare prima dell’arrivo degli username WhatsApp: nome coerente, punti di ingresso, link e QR, misurazione e passaggio al CRM.
Leggi l’articolo →WhatsApp Business non è un CRM: il sistema minimo per non perdere clienti
Come trasformare chat, richieste e preventivi in una pipeline semplice con stato, prossima azione e follow-up.
Leggi l’articolo →Categorie di strumenti
La funzione prima del marchio.
Le comparazioni verranno pubblicate solo dopo verifica di utilità, limiti, costi e condizioni di affiliazione.
CRM leggeri
Contatti, pipeline, attività e prossime azioni.
Comparazione in preparazioneWhatsApp Business
Etichette, risposte rapide, cataloghi e collegamenti al processo.
Comparazione in preparazioneAppuntamenti e reputazione
Prenotazioni, promemoria e richieste di recensione coordinate.
Comparazione in preparazioneIl Brief Reggiani
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